GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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Uma obra prática sobre administração, gerenciamento e políticas de RH !

 

Como administrar e maximizar os resultados na gestão de pessoas

 

E mais... Modelo de Regulamento Interno, como implantar sistema de benefícios, avaliação de desempenho, etc.

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Autor: Júlio César Zanluca

SUMÁRIO DA OBRA:

1 INTRODUÇÃO

2 PRINCÍPIOS DE RELAÇÕES HUMANAS

2.1 “Empatia” e Estilo de Comunicação

2.2 Como Melhorar Nossos Relacionamentos

2.3 Rede de Relacionamentos

 

3 RELACIONAMENTOS INTERNOS NA ORGANIZAÇÃO

3.1 Diretoria, Sócios ou Outros Detentores do “Poder”

3.2 Os Colegas do Próprio Setor

3.3 Demais Seções – Chefes, Encarregados, Etc.

3.4 Quadro de Avisos

3.5 Jornal Interno

 

4 RELACIONAMENTOS EXTERNOS

4.1 Os Sindicatos

4.1.1 Acordos, Convenções e Dissídios Coletivos

4.1.1.1 Diferença Entre Acordo e Convenção

4.1.1.2 Prazo de Estipulação

4.1.1.3 Registro

4.1.2 Composição

4.1.2.1 Remuneração ou Gratificação de Membros

4.1.2.2 Sessão de Conciliação

4.1.2.3 Estabilidade dos Representantes Dos Empregados

4.1.2.4 Demanda Trabalhista Será Submetida a Comissão de Conciliação Prévia – Obrigatoriedade?

4.2 Fiscalização Trabalhista e Previdenciária

4.2.1 Fiscalização Previdenciária

4.2.2 Fiscalização do Trabalho

4.2.2.1 Critérios de Dupla Visita

4.2.2.2 Apreensão de Documentos, Livros e Outros Materiais

4.2.2.3 Prazo da Ação Fiscal

4.2.2.4 Rompimento do Lacre

4.2.2.5 Auto de Infração – Formalidades

4.2.2.6 Defesa

4.2.2.7 Recursos

4.2.2.8 Prescrição

4.2.3 Chantagem e “Propostas”

4.3 Guarda de Documentos – Prazos

 

5 TREINAMENTO

5.1 Objetivos do Treinamento

5.2 Etapas do Processo de Treinamento

5.2.1. Levantamento das Necessidades de Treinamento

5.2.1.1 Métodos Para o Levantamento das Necessidades de Treinamento

5.2.2. Programação de Treinamento

5.2.3. Implementação

5.2.4. Avaliação

 

6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL

6.1 Iniciando o Processo

6.2 Treinando e Envolvendo as Chefias

6.3 Modelo de Ficha de Avaliação e Desempenho Individual

6.4 A Avaliação

 

7 CARGOS E SALÁRIOS

7.1 Avaliação de Cargos

7.2 Descrição dos Cargos

7.3 Princípios Para Descrição

7.4 Modelo de Questionário de Descrição de Cargos

7.5 Modelo de Ficha de Descrição de Cargos

7.6 Avaliação de Salários

 

8 PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS

8.1 Objetivos

8.2 Instrumento de Negociação

8.3 Periodicidade de Pagamento

8.4 Modelo de Acordo de Participação nos Lucros

 

9 BENEFÍCIOS

9.1 Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT)

9.1.1 Recadastramento

9.1.2 Forma e Prazo de Adesão e Validade do Programa

9.1.3 Guarda dos Documentos do PAT

9.1.4 Qualidade e Teor Nutritivo da Alimentação

9.1.5 Formas de Execução do PAT

9.1.6 Inexistência de Reflexos na Remuneração do Trabalhador

9.1.7 Inclusão dos Trabalhadores de Renda Mais Elevada — Condição

9.2 Auxílio-Creche

9.3 Vale-Transporte

9.4 Previdência Privada

9.5 Assistência Médica e Odontológica

9.5.1 Planos e Saúde e Seguro-Saúde

9.5.2 Tipos de Coberturas

9.5.3 Cuidados na Contratação de Planos

9.6 Clube e Atividades Recreativas

9.7 Convênios de Descontos

9.7.1 Aspectos Trabalhistas da Adesão a Convênios

9.7.2 Empresa Com Armazéns/Venda de Mercadorias e/ou Prestações "In Natura" – Coação

9.7.3 Descontos de Assistência Médica, Odontológica, Farmácia, Seguro ou Associação

9.8 Seguro de Vida

9.8.1 Cuidados na Contratação

9.9 Licenças Remuneradas

 

10 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

10.1 Fases do Recrutamento e Seleção de Pessoal

10.2 Definição do Perfil de um Cargo a ser Preenchido

10.2.1 Requisitos Técnicos

10.2.2 Expectativas de Resultados

10.3 Iniciando o Recrutamento

10.3.1 Opções de Recrutamento

10.3.2 Recrutamento Interno

10.3.3 Recrutamento Externo

10.3.4 Seleção dos Currículos

10.4 Entrevista de Seleção

10.4.1 Cuidados Específicos

10.5 Selecionando Entre os Candidatos

10.6 O Convite

10.7 A Ética na Contratação

 

11 INTEGRAÇÃO DO COLABORADOR NA ORGANIZAÇÃO

11.1 Etapas do Processo de Integração

11.2 Apresentação das Políticas de Recursos Humanos

11.3 Apresentação das Normas de Segurança

11.4 Apresentação dos Produtos ou Serviços da Organização

11.4 Visitação aos Principais Setores da Organização

11.6 Encaminhamento do Novo Colaborador a Seu Setor

 

12 DESLIGAMENTO DE PESSOAL

12.1 Preparação de Procedimentos

12.2 A Atuação do Gestor de RH no Processo Demissional

12.3 Entrevista de Desligamento

12.4 Procedimentos Burocráticos e Legais na Demissão

12.4.1 Comunicação de Aviso Prévio

12.4.2 Demissão Por Justa Causa

12.4.2.1 Atos Que Constituem Justa Causa 

12.4.2.2 Direitos do Empregado na Rescisão Por Justa Causa

12.4.2.3 Punição – Princípio

12.4.2.4 Dosagem Da Penalidade

12.4.3 Homologação da Rescisão

12.4.3.1 Competência

12.4.3.2 Prazo Para Homologação

12.4.4 Outros Procedimentos

12.4.4.1 Exame Médico Demissional

12.4.4.2 Seguro Desemprego

12.4.4.3 Perfil Profissiográfico Previdenciário

12.5 Procedimentos para Evitar Reclamatórias Trabalhistas na Demissão

 

13 ROTATIVIDADE DE PESSOAL (TURN-OVER)

13.1 Objetivos de se Calcular a Rotatividade

 

14 ABSENTEÍSMO

14.1 Objetivos de Acompanhar o Absenteísmo

 

15 PROCEDIMENTOS TRABALHISTAS

15.1 Férias Individuais

15.1.1 Direito às Férias

15.1.2 Critério de Faltas a Considerar na Proporção de Férias

15.1.3 Perda do Direito

15.1.4 Época da Concessão

15.1.5 Fracionamento do Período

15.1.6 Formalidades Para a Concessão

15.2 Décimo Terceiro Salário

15.2.1 Quem Tem Direito

15.2.2 Valor a Ser Pago

15.2.3 Datas de Pagamento

15.2.4 Faltas - Interferência no 13º Salário 

15.2.5 Horas Extras e Noturnas

15.2.6 Adicional De Insalubridade E De Periculosidade

15.2.7 13º Salário - 1ª Parcela - Solicitação por Ocasião das Férias

15.2.8 Prazo de Requerimento

15.3 Atestado Médico

15.4 Acordo de Compensação de Horas

15.4.1 Exceção - Banco De Horas

15.4.2 Acordo Coletivo

15.4.3 Limite de Horário

15.4.4 Acordo de Compensação e Prorrogação Simultâneos

15.4.5 Trabalho Insalubre - Licença Prévia

15.5 Aviso Prévio

15.5.1 Definição

15.5.2 Prazo mínimo do Aviso Prévio estabelecido pela Constituição Federal

15.5.3 Novos Prazos do Aviso Prévio estabelecido pela Lei 12.506/2011

15.5.4 Aplicação Prática Para Empregador e Empregado

15.5.5 Modalidades

15.5.6 Aplicações

15.5.7 Integração ao Tempo de Serviço

15.5.8 Redução da Jornada de Trabalho

15.6 Estágio Profissional

15.6.1 Concessão de Estágio 

15.6.2 Jornada 

15.6.3 Férias 

15.6.4 Seguro de Acidentes Pessoais

15.6.5 Termo de Compromisso

15.6.6 Vínculo Empregatício

15.7 Férias Coletivas

15.7.1 Época Da Concessão

15.7.2 Requisitos Para a Concessão

15.7.3 Empregados com Menos de 12 Meses de Serviço

15.7.4 Rescisão do Contrato de Empregado com Menos de 12 Meses

15.7.5 Adicional de 1/3 Constitucional Sobre as Férias

15.8 Licença Maternidade

15.8.1 Período de Percepção

15.8.2 Garantias à Empregada Gestante

15.8.3 Início de Afastamento

15.8.4 Pagamento do Salário-Maternidade

15.8.5 Aborto Não Criminoso

15.8.6 Mãe Adotiva

15.8.7 Licença Maternidade - Programa Empresa Cidadã

15.9 Salários - Prazo de Pagamento

15.9.1 Formas de Pagamento

15.10 Faltas Justificadas

15.10.1 Faltas Admissíveis

15.10.2 Exceção - Professor

16 DA CIPA

16.1 Do Objetivo

15.2 Da Constituição  

16.3 Da Organização

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APRESENTAÇÃO

Nesta obra apresenta-se a base prática de como administrar recursos humanos em uma organização, compreendendo deste as rotinas de recrutamento e seleção de pessoal até avaliação de desempenho, cargos e salários e implantação de benefícios.

PÚBLICO ALVO

Profissionais de RH, Administradores, Gestores e Assistentes Trabalhistas e do Setor de Pessoal.


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